Verbraucher erwarten nicht nur Produkte, sondern perfekte Einkaufserlebnisse. Unser Leitfaden zeigt Ihnen, wie Sie mit PIM & PXM jede Produktinteraktion in einen überzeugenden Touchpoint verwandeln.
Ob Sie seit wenigen Jahren oder bereits seit Jahrzehnten im Handel tätig sind – eines bleibt konstant: Die Branche richtet sich stets nach den Wünschen und Erwartungen der Verbraucher. In den vergangenen Jahren hat sich gezeigt, dass Kunden immer anspruchsvoller und vielfältiger in ihren Erwartungen an ihre Lieblingsmarken werden. Im heutigen digitalen Zeitalter, geprägt von Technologie und grenzenlosem Informationszugang, möchten Verbraucher nicht einfach nur angesprochen werden – sie erwarten fundierte Informationen über die Produkte, die sie interessieren, und eine nahtlose Customer Journey von der ersten Berührung bis zum Kaufabschluss. Diese Herausforderung liegt direkt in den Händen von Marken, Einzelhändlern, Herstellern und Distributoren.
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Doch wie gelingt es, mit den sich ständig wandelnden Kundenerwartungen Schritt zu halten – oder sogar einen Schritt voraus zu sein? Die Antwort liegt in der Art und Weise, wie Sie Produktinformationen und Produkterlebnisse managen. Hier kommen moderne Softwarelösungen ins Spiel: Produktinformationsmanagement (PIM) hilft Marken und Herstellern, Rohdaten in wertvolle Verkaufschancen zu verwandeln, während Produkterlebnismanagement (PXM) es ermöglicht, maßgeschneiderte und überzeugende Produktgeschichten für jeden einzelnen Kunden zu kreieren.
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